Geachte Reiziger,
Voordat u uw reis boekt, gelieve u deze reisvoorwaarden nauwkeurig door te lezen. U wordt, voor zover geldig bij de overeenkomst betrokken, onderwerp van de in geval van boeking tussen u en ons, de Wirtschaftsförderungs-gesellschaft für den Kreis Viersen mbH, Willy-Brandt-Ring 13, 41747 Viersen, Duitsland; Tel. +49 2162-8179-333 of -334 Fax. +49 2162 – 8179-330 in het vervolg afgekort „WFG“, tot stand komende reisovereenkomst.
1. Sluiting van de overeenkomst
1.1 Met de aanmelding voor de reis biedt Reiziger aan WFG de afsluiting van een reisovereenkomst op basis van de beschrijving uit de brochure en van de reisinformatie die aan de boeking ten grondslag ligt, evenals van deze boekingsvoorwaarden bindend aan.
1.2 De reisovereenkomst komt tot stand met de boekingsbevestiging van WFG aan Reiziger. Hiervoor is geen bepaalde vorm vereist. Bij of onverwijld na sluiting van de overeenkomst krijgt Reiziger het schriftelijke exemplaar van de boekings-bevestiging toegezonden.
1.3 Bij telefonische boekingen komt de reisovereenkomst, afwijkend van bovenstaande regeling, als volgt tot stand: WFG voert voor Reiziger een voor WFG bindende reservering (optie) uit doet Reiziger een aanmeldingsformulier en de reisvoorwaarden toekomen. Indien Reiziger uiterlijk binnen een week na uitvoering van de optie (persoonlijk, per post of fax) de aanmelding doorgeeft aan WFG, dan verloopt de boekingsprocedure zoals boven onder nummer 1 tot en met 2. Wordt binnen deze termijn de aanmelding niet ontvangen, dan vervalt de reservering zonder verdere gevolgen voor WFG en Reiziger.
1.4 De aanmelder is aansprakelijk voor alle verplichtingen van eveneens aangemelde reisdeelnemers uit de reisovereenkomst, voor zover hij deze verplichting door uitdrukkelijke, aparte schriftelijke verklaring op zich heeft genomen.
2. Verplichting tot prestatie van WFG
2.1 De verplichting tot prestatie van WFG vloeit uitsluitend voort uit de boekingsbevestiging van WFG in verbinding met de voor het tijdstip van de reis geldige reisbeschrijving met inachtneming van alle daarin opgenomen aanwijzingen en toelichtingen.
2.2 Derden die diensten verzorgen, in het bijzonder accommodatieverschaffers evenals reisbureaus zijn door WFG niet gemachtigd om toezeggingen te doen of afspraken te maken die meer omvatten dan de reisaanbieding of de boekingsbevestiging of daarmee in strijd zijn dan wel de bevestigde inhoud van de reisovereenkomst wijzigen.
3. Aanbetaling en resterende betaling
3.1 Bij het sluiten van de overeenkomst (ontvangst van de boekingsbevestiging van WFG door Reiziger) dient een aanbetaling te worden gedaan die met de reissom wordt verrekend. Deze bedraagt, voor zover in het individuele geval niet anders is overeengekomen, 10 % van de reissom, maximaal echter € 250,– per persoon.
3.2 De resterende betaling dient, voor zover niet anders in het individuele geval is overeengekomen, 4 weken voor aanvang van de reis zonder verdere aanmaning te worden voldaan.
4. Wijzigingen in de prestaties
Wijzigingen en afwijkingen van de overeengekomen inhoud van de reisovereenkomst die na het sluiten van de overeenkomst noodzakelijk worden, en die door WFG niet in strijd met de redelijkheid en billijkheid werden aangebracht, zijn toegestaan, voor zover de wijzigingen of afwijkingen niet aanzienlijk zijn, niet tot een wezenlijke verandering van de reisprestatie leiden en de totale aard en omvang van de geboekte reis niet nadelig beïnvloeden. Eventuele garantieaanspraken blijven onverlet, voor zover de gewijzigde prestaties met gebreken zijn behept. WFG is verplicht om de klant van wijzigingen in de prestaties en prestatieafwijkingen onverwijld in kennis te stellen. Eventueel zal WFG de klant een kosteloze annulering aanbieden.
5. Annulering door de klant, omboeking
5.1 Reiziger kan tot aanvang van de reis te allen tijde door verklaring tegenover WFG, die schriftelijk dient te geschieden, de reisovereenkomst annuleren.
5.2 In elk geval van annulering door Reiziger, komen WFG met inachtneming van gewoonlijk bespaarde uitgaven en het gewoonlijk mogelijke anderszins gebruiken van de reisprestaties de volgende totale schadeloosstellingen toe:
tot 30 dagen 15 %
29-12 dagen 40 %
11-8 dagen 60 %
7-4 dagen 70 %
vanaf 3 dagen 100 %
bij niet vertrekken 100 %
5.3 Het is Reiziger toegestaan om tegenover WFG aan te tonen dat voor haar werkelijk geen of wezenlijk geringere kosten zijn ontstaan dan het totaalbedrag aan kosten waarop aanspraak wordt gemaakt. In dit geval is Reiziger slechts tot betaling van de werkelijk ontstane kosten verplicht.
5.4 WFG behoudt zich voor om in het individuele geval aan Reiziger een hogere schadeloosstelling, in overeenstemming met voor haar ontstane, tegenover Reiziger concreet te becijferen en aan te tonen kosten in rekening te brengen.
5.5 In geval van boekingswijziging door de Reiziger vóór de in artikel 5.2 genoemde tijdstippen wordt een vergoeding van € 30,– per boeking in rekening gebracht.
5.6 Bepaling inzake minimum aantal deelnemers. WFG kan bij het niet bereiken van een in de concrete reisaanbieding genoemd minimum aantal deelnemers met inachtneming van de volgende bepalingen de reisovereenkomst annuleren.
a) WFG is verplicht om tegenover Reiziger de afzegging van de reis onverwijld te verklaren indien vaststaat dat de reis wegens het niet bereiken van het minimum aantal deelnemers niet wordt uitgevoerd.
b) Een annulering van WFG later dan vier weken voor aanvang van de reis is niet toegestaan.
6. Geen gebruikmaking van prestaties
Maakt Reiziger geen gebruik van afzonderlijke reisprestaties als gevolg van voortijdige terugreis, wegens ziekte of om andere, niet voor verantwoordelijkheid van WFG komende redenen, dan bestaat er geen aanspraak van Reiziger op evenredige restitutie. WFG betaalt aan Reiziger echter uitgespaarde uitgaven terug, zodra en voor zover deze door de afzonderlijke derden die diensten verlenen, werkelijk aan WFG zijn vergoed.
7. Verplichtingen van Reiziger en opzegging door Reiziger
7.1 Reiziger is verplicht optredende tekortkomingen onverwijld aan WFG te melden en te verzoeken om deze in orde te brengen. Aanspraken van Reiziger vervallen slechts dan niet wanneer de reclamatie die door Reiziger dient te
worden gedaan, zonder zijn schuld achterwege blijft.
7.2 Wordt de reis tengevolge van een tekortkoming in de reis in aanzienlijke mate nadelig beïnvloed, dan kan Reiziger de overeenkomst opzeggen. Hetzelfde geldt wanneer de reis tengevolge van een dergelijke tekortkoming om een gewichtige, voor WFG kenbare reden niet van hem kan worden gevergd. De opzegging is pas toegestaan indien WFG, resp. haar lasthebbers een hen door Reiziger gestelde redelijke termijn hebben laten verstrijken zonder de tekortkoming in orde te brengen. Het stellen van een termijn is niet nodig wanneer het in orde brengen onmogelijk is of door WFG of haar lasthebbers wordt geweigerd of wanneer de onmiddellijke opzegging van de overeenkomst door een bijzonder belang van Reiziger wordt gerechtvaardigd.
7.3 De wettelijke verplichting van de klant volgens § 651 g lid 1 BGB (Duits burgerlijk wetboek) om juridische garantieaanspraken die in het kader van de reisovereenkomst bestaan, binnen een maand na de contractueel bepaalde beëindiging van de reis tegenover de reisorganisator te doen gelden, wordt met betrekking tot de met WFG afgesloten reisovereenkomst als volgt geconcretiseerd:
a) Alle aanspraken die in verband staan met de reisovereenkomst, resp. de door WFG geleverde prestaties, op welke rechtsgrond dan ook, dient de reisdeelnemer uitsluitend na het einde van de reis en wel binnen een maand na de contractueel bepaalde datum van de terugreis tegenover WFG te doen gelden.
b) Het indienen van de aanspraak binnen de geldende termijn kan alleen na het einde van het verblijf tegenover WFG onder het boven aangegeven adres geschieden. Een schriftelijke indiening van de aanspraak wordt dringend aanbevolen.
c) Door de bovenstaande bepalingen blijven de wettelijke regelingen over een indiening van de aanspraak door de klant die buiten zijn schuld buiten de gestelde termijn plaatsvindt, evenals de voorschriften over de stuiting van de verjaringstermijn onverlet.
8. Aansprakelijkheid
8.1 De contractuele aansprakelijkheid van WFG voor schade die geen lichamelijk letsel is (ook de aansprakelijkheid voor het niet nakomen van pre-, neven- of postcontractuele plichten) is beperkt tot de drievoudige reissom, voor zover
a) schade van Reiziger noch opzettelijk noch door grove nalatigheid veroorzaakt of
b) WFG voor een bij Reiziger ontstane schaden alleen wegens schuld van een derde die diensten verleent, verantwoordelijk is.
9. Verjaring
9.1 Aanspraken van Reiziger jegens WFG, op welke rechtsgrond dan ook - met uitzondering echter van de aanspraken van Reiziger op grond van onrechtmatige daad - verjaren na een jaar vanaf de contractueel bepaalde datum van de terugreis. Zijn er tussen Reiziger en WFG onderhandelingen gaande over ingediende aanspraken of de omstandigheden die de aanspraak motiveren, dan wordt de verjaring tijdelijk geschorst totdat Reiziger of WFG de voortzetting van de onderhandelingen weigert. De boven aangeduide verjaringstermijn van een jaar wordt op zijn vroegst 3 maanden na het einde van de schorsing gerealiseerd.
10. Keuze van het toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
10.1 Reiziger kan alleen een rechtsvordering instellen tegen WFG in de plaats van haar zetel.
10.2 Op de gehele rechtsverhouding en contractuele relatie tussen reisorganisator WFG en gasten die geen algemene woonplaats of bedrijfsvestiging in Duitsland hebben, vindt uitsluitend Duits recht toepassing.
10.3 Voor het indienen van rechtsvorderingen van WFG tegen Reiziger is de woonplaats van Reiziger beslissend, tenzij de rechtsvordering zich richt tegen in het handelsregister ingeschreven ondernemers, publiekrechtelijke of privaatrechtelijke rechtspersonen of personen die hun woonplaats of normale verblijfplaats in het buitenland hebben, of wier woonplaats of normale verblijfplaats op het tijdstip van de indiening van de rechtsvordering niet bekend is. In deze gevallen is de zetel van WFG beslissend.
11. Inlichtingen en boekingen
Wirtschaftsförderungsgesellschaft für den Kreis Viersen mbH, Willy-Brandt-Ring 13, D-41747 Viersen; Tel.
+47 2162-8179-333 of -334 Fax. +49 2162 – 8179-330.
12. Garantie: Wordt uw reis niet in overeenstemming met de gesloten reisovereenkomst uitgevoerd, dan kunt u genoegdoening eisen. Neemt u in dat geval contact op met de Wirtschaftsförderungsgesellschaft für den Kreis Viersen mbH - Willy-Brandt-Ring 13, 41747 Viersen, Tel + 49 2162-8179-306, Fax. +49 2162-8179-330.
